Häufig gestellte Fragen
Hier findest du eine Auswahl an häufig gestellten Fragen an uns, und ihre Antworten. Schreibe uns, wenn deine Frage nicht aufgelistet ist.
Fragen zu deinem Aufenthalt
Bietet ihr Zimmer für 2 Erwachsene und 2 Kinder an?
Wir bieten zwei Zimmerkategorien an, die genug Platz für Familien bieten: Die Familien-Cabanas und die Premium-Cabana sind für bis zu 4 Personen geeignet. Hier findest du mehr Informationen zu den Cabanas. Es ist außerdem möglich, dass ein Kleinkind bis zu 2 Jahre mit im Bett der Eltern schläft. Zusätzlich haben wir ein Baby-Beistellbett. Falls du das gerne für deinen Aufenthalt nutzen möchtest, gib das bitte bei deiner Reservierung an. Danke.
Das heißt also, dass wir sogar eine 5-köpfige Familie in einer Cabana unterbringen können, wenn das Kleinste unter 2 Jahre alt ist.
Ist es möglich, ein extra Bett oder eine extra Matratze in die Cabana zu stellen?
Es gibt keinen Platz für ein extra Bett oder eine extra Matratze. Schaue dir die anderen Zimmerkategorien an, falls das von dir gewählte Zimmer nicht über genügend Betten verfügt. Oder buche ein zusätzliches Zimmer.
Fragen hinsichtlich des Transports
Bietet ihr Flughafen-Transfer an?
Ja, wir bieten einen Flughafen-Abhol-Service an. Die Fahrt dauert zwischen sechs und sieben Stunden. Hier findest du mehr Informationen zu unserem Taxi-Service. Wir können dich übrigens inselweit abholen. Kontaktiere uns gerne für dein individuelles Angebot.
Bietet ihr Zimmer für Fahrer an?
Nein, wir bieten kein Zimmer für Fahrer an. Doch es gibt eine große Anzahl an günstigen Unterkünften in der Nähe. Dein Fahrer wird keine Probleme haben, etwas in Arugam Bay zu finden.
Fragen zur Hotel-Lage und zu Arugam Bay
Sind in der Nähe des Hotels Läden und Restaurants?
Der nächstgelegene Mini-Markt liegt eine Minute vom Hotel entfernt. Das Stadtzentrum von Arugam Bay ist innerhalb von 10-15 Minuten zu Fuß zu erreichen. Dort findest du viele Shops, Cafés und Restaurants. Wir bieten für alle Gäste kostenfrei Fahrräder an. Mit dem Fahrrad bist du in wenigen Minuten in Arugam Bay. Außerdem kannst du einen Roller bei uns mieten. Alternativ können wir dir immer schnell ein Tuk-Tuk organisieren. Die genaue Lage des Hotels findest du hier auf Google Maps oder hier auf unserer Webseite.
Wie ist das Wetter im November?
Wir nennen es nicht mehr Nebensaison, sondern Slow-Season. Das Wetter ist inzwischen relativ stabil in den Monaten November bis Februar. Es ist schon einige Jahre her, dass auch die Ostküste Sri Lankas einen starken Monsun erlebt hat. Denn auch wir spüren die Auswirkungen des Klimawandels. Bei uns heißt das, dass es in den Sommermonaten heißer wird, und es in den Wintermonaten viel weniger regnet. In der Slow-Season regnet es aktuell nur alle 2 bis 3 Wochen für einen oder zwei Tage. Die Durchschnittstemperatur liegt bei 25-28 Grad. Wir lieben diese Zeit im Jahr. Somit ist Arugam Bay ganzjährig ein tolles Urlaubsziel.
Wann ist die beste Zeit, um in Arugam Bay zu surfen?
Die Surf-Saison am Main Point startet im April. Die besten Monate zum Surfen sind Juli, August und September. Im April, Mai, Juni und Oktober gibt es auch sehr guten Surf. Meist ist in der Zeit nicht so voll im Wasser. In der Slow-Season von November bis März kann man ebenfalls Glück haben und gute Wellen erwischen, vor allem als Anfänger*in.
Fragen zum Buchungsprozess
Wie ist eure Stornierungsrichtlinie?
Im Fall einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Ankunft wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Gesamtpreises in Rechnung gestellt.
Im Fall einer Nicht-Anreise oder einer Reduzierung der gebuchten Nächte nach Ankunft werden 70 % des Gesamtaufenthalts bzw. der verbleibenden Nächte berechnet. Der restliche Betrag wird zurückerstattet.
Warum sollte ich hier buchen und nicht über eine Plattform wie Airbnb oder Booking.com?
Wenn du direkt bei uns buchst, sparst du Geld. Wir bieten kommissionsfreie Zimmerpreise, was die beste und günstigste Option für dich ist. Falls du wirklich ein günstigeres Angebot finden solltest, kontaktiere uns bitte.
Weiterführende Informationen
Schaue dir gerne auch unseren Überblick über die Services im Stay Golden an. Dort findest du zusätzlich zu den hier aufgelisteten häufig gestellten Fragen weitere Informationen zum Angebot im Stay Golden.